Que faire si l'argent WeChat ne peut pas être envoyé

Que dois-je faire si je ne peux pas envoyer d’argent via WeChat ? Analyse des sujets d'actualité sur Internet au cours des 10 derniers jours

Récemment, le fonctionnement anormal du paiement WeChat est devenu un sujet brûlant sur les plateformes sociales, de nombreux utilisateurs signalant des problèmes tels que des échecs de transfert et l'impossibilité d'envoyer des enveloppes rouges. Cet article combine les données chaudes de l'ensemble du réseau au cours des 10 derniers jours pour trier les causes et les solutions des problèmes pour vous.

1. Données de point d'accès liées au paiement WeChat au cours des 10 derniers jours

2. Analyse des problèmes et causes courants

1.Période de maintenance du système: La maintenance de routine de WeChat à la fin de chaque mois peut entraîner des interruptions de paiement à court terme

2.Restrictions de sécurité du compte: Une nouvelle connexion à l'appareil ou un fonctionnement anormal déclenche le mécanisme de contrôle des risques

3.Problèmes de connexion réseau: Le signal Wi-Fi est instable ou erreur de résolution DNS

4.Solde insuffisant: Le paiement échoue lorsque le change et le solde de la carte bancaire sont insuffisants.

5.La version est trop ancienne: Non mis à jour vers la dernière version du client (actuellement la dernière version 8.0.40)

3. Solution en 6 étapes

1.Vérifier la connexion réseau: Passez au test du réseau 4G/5G et redémarrez le routeur

2.Vérifier l'état du compte : Accédez à "Me-Settings-Compte and Security" pour afficher les invites anormales

3.Effacer les données du cache: Les utilisateurs d'Android peuvent essayer de vider le cache WeChat (chemin : Paramètres-Stockage-Données du cache)

4.Mettre à jour le client: Vérifiez les mises à jour de la version WeChat dans l'App Store

5.Changer de mode de paiement: Si le paiement du changement échoue, essayez de passer à la carte bancaire liée

6.Contacter le service client: Entrez « Service client manuel » via le compte officiel « WeChat Pay » pour obtenir de l'aide

4. TOP3 des méthodes efficaces testées par les utilisateurs

5. Dernière réponse officielle (21 juin)

L'équipe de paiement de WeChat a publié une annonce sur Weibo disant : « Récemment, en raison de mises à niveau du système, les fonctions de paiement de certains utilisateurs ont été limitées et l'équipe technique les a réparées de toute urgence. Il est recommandé aux utilisateurs qui rencontrent des problèmes d'essayer de se déconnecter de leur compte et de se reconnecter. Si le problème n'est toujours pas résolu, ils peuvent appeler la hotline du service client 95017. »

6. Suggestions sur les mesures préventives

1. AllumezVérification des empreintes digitales/visage du paiement WeChatAméliorer la sécurité du compte

2. Inspection régulièreLimite de paiement(Chemin : Portefeuille-Paramètres de paiement-Heure d’arrivée du transfert)

3. Évitez d'être dans00h00-02h00Transferts de montants importants pendant la période de règlement du système

4. Les questions importantes peuvent être envoyées avant le paiement1 centime test enveloppe rougeConfirmer que la fonction est normale

Si aucune des méthodes ci-dessus ne résout le problème, il peut y avoir une grave anomalie dans le compte. Il est recommandé d'apporter votre carte d'identité au guichet de la banque pour lever les restrictions de paiement, ou de contacter le service client manuel de WeChat Pay pour le traitement. Les problèmes de paiement impliquent souvent la sécurité financière. Ne faites pas confiance aux services de « déblocage forcé » sur Internet et méfiez-vous de la fraude.